FAQ
สามารถทำได้ หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนจาก my แบบเติมเงินมาเป็น my แบบรายเดือน สามารถติดต่อที่สำนักงานบริการลูกค้าสาขาใกล้บ้านได้เลย โดยนำสำเนาบัตรประชาชนติดตัวไปด้วย http://www.mybycat.com/th/Service_Center.php
สามารถทำได้ หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนจากแบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน สามารถติดต่อที่สำนักงานบริการลูกค้าสาขาใกล้บ้านได้เลยค่ะ โดยนำสำเนาบัตรประชาชนติดตัวไปด้วย http://www.mybycat.com/th/Service_Center.php
จะใช้เวลาอย่างน้อย 2 วันทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่ลูกค้ายื่นเอกสาร ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาในการยื่นเอกสาร และจำนวนคำขอใช้บริการ
ลูกค้าสามารถยกเลิก SMS ดังกล่าวได้ง่ายๆ โดย กด *137 แล้วโทรออก
ลูกค้าสามารถนำสำเนาบัตร ปชช ไปติดต่อได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า กสท และ CAT Shop ได้ทุกสาขาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการออกซิมใหม่ให้ได้ http://www.mybycat.com/th/Service_Center.php
ระบบจะคิดค่าใช้บริการจากโบนัสที่ได้รับ แพ็กเกจเสริม และแพ็กเกจหลักตามลำดับ
4G มาจากคำว่า 4th Generation of Technology for Mobile Network หรือ 4G Long Term Evolution บางครั้งเรียกว่า LTE เป็นเทคโนโลยีล่าสุดที่ถูกพัฒนาเพื่อให้มีความสามารถในการรับ-ส่งข้อมูลสูงขึ้น รองรับการใช้งานดาต้าหรือข้อมูลมัลติมีเดียที่มีความละเอียดสูง
ความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดอยู่ที่ 100 Mbps* และความเร็วในการอัพโหลดสูงสุดอยู่ที่ 50 Mbps* * ความเร็วขึ้นอยู่กับอุปกรณ์, สภาพภูมิประเทศ, ปริมาณผู้ใช้งานในขณะนั้น และความแรงของสัญญาณในพื้นที่ให้บริการ
ลูกค้า my 4G สามารถใช้งานได้บนคลื่นความถี่ 1800 และ 2100 MHz. ครอบคลุมพื้นที่ 77 จังหวัดทั่วประเทศ
เล่นอินเทอร์เน็ต แชท แชร์ไฟล์ที่มีข้อมูลขนาดใหญ่ เล่นเกมส์ออนไลน์ ดู Video Streaming และ VDO Call ก็ดูภาพได้คมชัดแบบ HD ไม่มีสะดุด
ต้องเป็นอุปกรณ์ที่รองรับ 4G บนคลื่นความถี่ 1800 และ 2100 MHz. เช่น iPhone ตั้งแต่รุ่น iPhone 5 ,5s,6,6 Plus,6S,6S Plus จนถึงรุ่น iPhone 7 ในปัจจุบัน และ iPad ตั้งแต่รุ่น New iPad หรือ iPad Gen4 (Model A1460) ขึ้นไป และสำหรับ Smart phone และ Tablet ที่เป็น Android Phone ยี่ห้อชั้นนำต่างๆ เช่น SAMSUNG, SONY, ASUS, Lenovo, Huawei, HTC, Vivo, i-mobile เป็นต้น สามารถเข้าไปตรวจสอบและตั้งค่าการใช้งาน my 4G ได้ที่ http://www.mybycat.com/th/Service_Set3G.php
Contact information for customers Call Center 02-401- 2222 (24 Hrs.)
