หน้าหลัก
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
my Special New 100
ย้ายค่ายลดสูงสุด 50%
ย้ายค่ายมา my เล่นเน็ตไม่อั้น
เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
NT Family
ลูกค้า NT เน็ตบ้าน/โทรศัพท์บ้าน
ย้ายค่าย/เปิดเบอร์ใหม่แบบรายเดือน
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
ย้ายค่ายมา my เล่นเน็ตไม่อั้น
my 4G Super Max Speed
my 4G Net Extreme
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my Simple Plan
my คุยเพลิน
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
my Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ย้ายค่ายลดสูงสุด 50%
ย้ายค่าย my Superคุ้ม
ช่องทางการชำระเงิน
ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my เม้าท์เพลิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริม SMS
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ซื้อซิมออนไลน์
ซิม my เน็ตเต็ม 100
ซิม my Super คุ้ม
ช่องทางเติมเงิน my
ช่องทางเติมเงิน my
ช่องทางการเติมเงิน
ช่องทางเติมเงิน
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการลูกค้า
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
รายละเอียดบริการหลังการขาย
บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
my Calculator
การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
Toggle navigation
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
• my Special New 100
• ย้ายค่ายลดสูงสุด 50%
• ย้ายค่ายมา my เล่นเน็ตไม่อั้น
• เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 4G
• เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 3G
• เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม Work from Home3
NT Family
• ลูกค้า NT เน็ตบ้าน/โทรศัพท์บ้าน
• ย้ายค่าย/เปิดเบอร์ใหม่แบบรายเดือน
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
• ย้ายค่ายมา my เล่นเน็ตไม่อั้น
• my 4G Super Max Speed
• my 4G Net Extreme
• my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
• my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
• my Simple Plan
• my คุยเพลิน
• my ธงฟ้า
• my 4G Smart Second
• my Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
• เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 4G
• เน็ตเน้นๆ เล่นได้ไม่อั้น 3G
• เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
• แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
• แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
• ย้ายค่ายลดสูงสุด 50%
• ย้ายค่าย my Superคุ้ม
ช่องทางการชำระเงิน
• ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
• ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
• ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
• แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
• เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
• เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
• เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
• เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
• my เม้าท์เพลิน
• my Super คุ้ม
• my Net ถูกตังค์
• my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
• แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
• เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
• เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
• เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
• เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• แพ็กเกจเสริม SMS
• แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
• รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
• วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
• คู่มือสำหรับตัวแทน
ซื้อซิมออนไลน์
• ซิม my เน็ตเต็ม 100
• ซิม my Super คุ้ม
ช่องทางเติมเงิน my
• ช่องทางเติมเงิน my
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการ
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
• รายละเอียดบริการหลังการขาย
• บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
• คำถามที่พบบ่อย
• my Calculator
• การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริม SMS
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
New Promotion
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my เม้าท์เพลิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ซื้อซิมออนไลน์
ซิม my เน็ตเต็ม 100
ซิม my Super คุ้ม
ช่องทางเติมเงิน my
ช่องทางเติมเงิน my
New Promotion
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my เม้าท์เพลิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
เล่นเน็ตเดือนละ 100 บาท
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 4G
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม WeTV_VIP
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริม SMS
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ซื้อซิมออนไลน์
ซิม my เน็ตเต็ม 100
ซิม my Super คุ้ม
ช่องทางเติมเงิน my
ช่องทางเติมเงิน my
เน็ตสุดคุ้ม เล่นได้ไม่อั้น 3G
แพ็กเกจ my 3G เน็ตสุดคุ้ม...อัพสปีด เพิ่มวัน เพิ่มโทร
สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ - 31 มี.ค. 66
แพ็กเกจ my ฟินเว่อร์...ทั้งเน็ต ทั้งโทร
สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ - 31 มี.ค. 66
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เงื่อนไขการสมัครแพ็กเกจเสริม
“my 3G เน็ตสุดคุ้ม”
สมัครใช้บริการได้ตั้งแต่วันนี้ – 31 มี.ค. 66
ผู้ใช้บริการต้องสมัครแพ็กเกจหลักก่อน จึงจะสมัครแพ็กเกจเสริมได้
แพ็กเกจเสริม “my เน็ตสุดคุ้ม” แบบเติมเงิน (Prepaid) สามารถใช้งานคู่กับแพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน (Prepaid) ได้ทุกแพ็กเกจ
ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G/3G ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ, อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์
แพ็กเกจดังกล่าว สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานรับส่งข้อมูลปริมาณมากที่อาจมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น เช่น การใช้งานบิททอร์เรนต์ (Bit Torrent) หรือการแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือใช้งานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลปริมาณมากตลอดเวลา ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีการดาวน์โหลด หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานใดๆ ที่มีการรับ-ส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะที่ไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปใช้งาน หรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่อาจมีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือมีผลกระทบต่อเครือข่ายและการให้บริการโดยรวม บริษัทฯ มีสิทธิในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น หรือจำกัดปริมาณการใช้งานของผู้ใช้บริการและความเร็วของอินเทอร์เน็ตตามความเหมาะสม
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
แพ็กเกจเสริมแบบรายครั้ง
สิทธิ์การใช้งานนับจากวันที่สมัครบริการไปจนครบระยะเวลาตามแพ็กเกจ ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจเสริม “SO_Prepaid_เน็ตสุดคุ้ม_2Mbps._279บ.(ไม่รวม VAT)_31วัน” วันที่ 1 ก.ค. 65 เวลา 10.00 น. จะสามารถใช้บริการได้ถึงวันที่ 1 ส.ค. 65 เวลา 10.00 น.
แพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ
(Auto Renew) แบบเติมเงิน (SO: Prepaid)
เริ่มนับรอบการใช้งานจากวันที่สมัครวันแรกไปจนครบ 31 วัน เป็น 1 รอบ ระบบจะตัดเงินค่าสมัครบริการรอบการใช้งานถัดไปทุกวันที่ 31 ของการใช้งาน เวลา 23:59:59 น. ไปจบครบจำนวนรอบการใช้งานตามแพ็กเกจ
ทุกวันสิ้นรอบ ในเวลา 23:59:59 น. ระบบจะตัดเงินค่าสมัครแพ็กเกจเสริม (รวม VAT) ของรอบถัดไป หากผู้ใช้บริการมีเงินคงเหลือไม่เพียงพอกับค่าสมัครใช้บริการแพ็กเกจเสริม (รวม VAT) ระบบจะตัดเงินซ้ำอัตโนมัติต่ออีก
3 วัน
เมื่อเติมเงินเพียงพอ ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติทันที เพื่อต่อรอบแพ็กเกจเสริมรอบถัดไป ทั้งนี้ ในระหว่างสิ้นรอบจนถึงเวลาที่ระบบสมัครแพ็กเกจเสริมสำเร็จ หากมีการใช้งาน ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าสมัครบริการตามแพ็กเกจหลัก หรือแพ็กเกจเสริมอื่น (ถ้ามี) หากเติมเงินไม่ทันใน 3 วัน แพ็กเกจเสริมจะถูกยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องสมัครใหม่ (ไม่ค้างเป็น Disable ในระบบ)
ตัวอย่างเช่น
ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจสริม “SO_Prepaid_เน็ตสุดคุ้ม_2Mbps._279บ.(ไม่รวม VAT)_ต่ออายุอัตโนมัติ6รอบ” วันที่ 1 ก.ค. 65 เวลา 10.00 น. ใช้งานรอบที่ 1 สิ้นสุดวันที่ 31 ก.ค. 65 เวลา 23:59:59 น. แล้วมีเงินคงเหลือในกระเป๋า Main Balance ไม่เพียงพอ ระบบจะตัดเงินซ้ำต่อถึงวันที่ 3 ส.ค. 65 เวลา 23:59:59 น. หากผู้ใช้บริการเติมเงินเข้ากระเป๋า Main Balance ในช่วงระยะเวลาดังกล่าว ระบบจะตัดเงินค่าแพ็กเกจเสริม รอบที่ 2 อัตโนมัติทันที
การสมัครแพ็กเกจเสริมบริการ my แบบเติมเงิน (Prepaid) ผู้ใช้บริการจะต้องมีจำนวนเงินคงเหลือเพียงพอกับค่าสมัครบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% โดยสิทธิ์ใช้งานจะเริ่มหลังจากได้รับ SMS ยืนยันการสมัคร หากมีการใช้งานเกิดขึ้นก่อนหรือหลังจากสิทธิ์ใช้งานดังกล่าว ให้คิดค่าใช้บริการตามแพ็กเกจหลักที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น
ระยะเวลาใช้บริการแพ็กเกจเสริมจะ
ไม่
ขยายตามระยะเวลาที่ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust) หรือถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)
กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกแพ็กเกจเสริม (Delete SO)/ เปลี่ยนเจ้าของ (Change Owner)/ เปลี่ยนระบบ (Swap Service)/ ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust)/ ถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)/ โอนย้ายเครือข่าย (Port Out)/ ขอยกเลิกบริการ (Disconnected-Cust) / ถูกยกเลิกบริการ (Disconnected-Debt) ก่อนครบระยะเวลาใช้งานตามโปรโมชั่นเสริม
ไม่
สามารถขอคืนเงินค่าใช้บริการส่วนที่เหลือได้
ค่าใช้บริการส่วนเกินจากแพ็กเกจเสริมจะถูกคิดตามอัตราแพ็กเกจหลักที่ใช้อยู่ในขณะนั้น
อัตราค่าใช้บริการอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด คิดตามอัตราที่ผู้ให้บริการนั้นๆ กำหนด ได้แก่ ค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ค่าโทรเลขหมายพิเศษ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดน และค่าบริการเสริมอื่นๆ
อัตราค่าบริการแพ็กเกจเสริมยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%)
ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G/3G ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ, อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์
แพ็กเกจดังกล่าว สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานรับส่งข้อมูลปริมาณมากที่อาจมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น เช่น การใช้งานบิททอร์เรนต์ (Bit Torrent) หรือการแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือใช้งานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลปริมาณมากตลอดเวลา ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีการดาวน์โหลด หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานใดๆ ที่มีการรับ-ส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะที่ไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปใช้งาน หรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่อาจมีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือมีผลกระทบต่อเครือข่ายและการให้บริการโดยรวม บริษัทฯ มีสิทธิในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น หรือจำกัดปริมาณการใช้งานของผู้ใช้บริการและความเร็วของอินเทอร์เน็ตตามความเหมาะสม
เงื่อนไขแพ็กเกจเสริม “my ฟินเว่อร์”
- สมัครใช้บริการได้ตั้งแต่วันนี้ – 31 มี.ค. 66
- ผู้ใช้บริการต้องสมัครแพ็กเกจหลักก่อนจึงจะสามารถสมัครใช้งานแพ็กเกจเสริมดังกล่าวได้
- สามารถสมัครใช้งานคู่กับแพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน (Prepaid) ได้ทุกแพ็กเกจ
- สิทธิ์การใช้งานโทรฟรีทุกเครือข่าย คิดจำนวนการใช้งานจริงเป็นวินาที
- แพ็กเกจเสริมแบบรายครั้ง นับจากวันที่สมัครบริการไปจนครบระยะเวลาตามแพ็กเกจ ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจเสริม “SO_Prepaid_my_ฟินเว่อร์_149” วันที่ 15 ธ.ค. 65 เวลา 10.00 น. จะสามารถใช้บริการได้ถึงวันที่ 15 ม.ค. 66 เวลา 10.00 น.
- แพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ (Auto Renew) แบบเติมเงิน (SO: Prepaid) เริ่มนับรอบการใช้งานจากวันที่สมัครวันแรกไปจนครบ 31 วัน เป็น 1 รอบ ระบบจะตัดเงินค่าสมัครบริการรอบการใช้งานถัดไปทุกวันที่ 31 ของการใช้งาน เวลา 23:59:59 น. ไปจบครบจำนวนรอบการใช้งานตามแพ็กเกจ
ทุกวันสิ้นรอบ ในเวลา 23:59:59 น. ระบบจะตัดเงินค่าสมัครแพ็กเกจเสริม (รวม VAT) ของรอบถัดไป ระบบจะตัดเงินซ้ำอัตโนมัติต่ออีก 3 วัน เมื่อเติมเงินเพียงพอ ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติทันที เพื่อต่อรอบแพ็กเกจเสริมรอบถัดไป ทั้งนี้ ในระหว่างสิ้นรอบจนถึงเวลาที่ระบบสมัครแพ็กเกจเสริมสำเร็จ หากมีการใช้งาน ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าสมัครบริการตามแพ็กเกจหลักหรือแพ็กเกจเสริมอื่น (ถ้ามี) หากเติมเงินไม่ทันใน 3 วัน แพ็กเกจเสริมจะถูกยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องสมัครใหม่ (ไม่ค้างเป็น Disable ในระบบ) ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจเสริม “SO_Prepaid_my_ฟินเว่อร์_139_ต่ออายุอัตโนมัติ6รอบ” วันที่ 15 ธ.ค. 65 เวลา 10.00 น. ใช้งานรอบที่ 1 สิ้นสุดวันที่ 14 ม.ค. 66 เวลา 23:59:59 น. แล้วมีเงินคงเหลือในกระเป๋า Main Balance ไม่เพียงพอ ระบบจะตัดเงินซ้ำต่อถึงวันที่ 17 ม.ค. 66 เวลา 23:59:59 น. หากผู้ใช้บริการเติมเงินเข้ากระเป๋า Main Balance ในช่วงระยะเวลาดังกล่าว ระบบจะตัดเงินค่าแพ็กเกจเสริม รอบที่ 2 อัตโนมัติทันที
- ผู้ใช้บริการจะต้องมีจำนวนเงินคงเหลือเพียงพอกับค่าสมัครบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% โดยสิทธิ์ใช้งานจะเริ่มหลังจากได้รับ SMS ยืนยันการสมัคร หากมีการใช้งานเกิดขึ้นก่อนหรือหลังจากสิทธิ์ใช้งานดังกล่าว ให้คิดค่าใช้บริการตามแพ็กเกจหลัก ที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น
- กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้งานก่อนครบระยะเวลาใช้งานตามแพ็กเกจเสริม ไม่สามารถขอคืนเงินค่าใช้บริการส่วนที่เหลือได้
- ค่าใช้บริการส่วนเกินจากแพ็กเกจเสริมจะถูกคิดตามอัตราแพ็กเกจหลักที่ใช้อยู่ในขณะนั้น
- อัตราค่าใช้บริการอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด คิดตามอัตราที่ผู้ให้บริการนั้นๆ กำหนด ได้แก่ ค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ค่าโทรเลขหมายพิเศษ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดน และค่าบริการเสริมอื่นๆ
- อัตราค่าบริการแพ็กเกจเสริมยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%)
- ระยะเวลาใช้บริการแพ็กเกจเสริมจะไม่ขยายตามระยะเวลาที่ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust) หรือถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)
- กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกแพ็กเกจเสริม (Delete SO)/ เปลี่ยนเจ้าของ (Change Owner)/ เปลี่ยนระบบ (Swap Service)/ ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust)/ ถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)/ โอนย้ายเครือข่าย (Port Out)/ ขอยกเลิกบริการ (Disconnected-Cust) / ถูกยกเลิกบริการ (Disconnected-Debt) ก่อนครบระยะเวลาใช้งานตามแพ็กเกจเสริม ไม่สามารถขอคืนเงินค่าใช้บริการส่วนที่เหลือได้
- ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G/3G ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ, อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์
- แพ็กเกจดังกล่าว สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานรับส่งข้อมูลปริมาณมากที่อาจมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น เช่น การใช้งานบิททอร์เรนต์ (Bit Torrent) หรือการแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือใช้งานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลปริมาณมากตลอดเวลา ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ
- ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีการดาวน์โหลด หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานใดๆ ที่มีการรับ-ส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะที่ไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปใช้งาน หรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่อาจมีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือมีผลกระทบต่อเครือข่ายและการให้บริการโดยรวม บริษัทฯ มีสิทธิในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น หรือจำกัดปริมาณการใช้งานของผู้ใช้บริการและความเร็วของอินเทอร์เน็ตตามความเหมาะสม